Infor Library and Information Solutions

Braille et la politique

Par Henk Verbooy, Digitale Bibliotheek Magazine

La Bibliothèque suisse pour Aveugles et Mal Voyants (SBS) dessert environ 3,5 millions de personnes, d'opération : la bibliothèque et le département de production. “Nous produisons presque tous nos matériaux,” explique Heinz Zysset, directeur de la bibliothèque. “Nous produisons des livres audio, des livres Braille, des ouvrages en grands caractères et des livres de musique Braille. La bibliothèque a environ 5.000 clients ; 80% empruntent des livres audio, 10% des livres Braille et 10% des livres en grands caractères.”

La SBS offre environ 40.000 titres, une quantité significative pour une bibliothèque européenne pour aveugles. Le nombre réel de volumes est encore plus grand parce qu'un livre en Braille de 300 pages inclut en général 3 ou 4 parties. La collection entière comprend des livres éducatifs et d'affaires, une littérature non-romanesque, des fictions, des livres pour enfants, etc. La SBS fournit beaucoup, mais pas tout, naturellement. "Nous collaborons aussi avec d'autres bibliothèques pour mal voyants, par exemple pour proposer des livres que nous n'avons pas nous-mêmes," dit Dorota Pograniczna, qui est responsable du catalogage. Dorota Pograniczna a une tâche importante particulièrement dans un environnement où les clients ne peuvent pas voir le produit et doivent faire leur choix sur base du catalogue uniquement. "Les gens ne viennent pas à la bibliothèque ; ils placent un ordre et nous expédions. Par conséquent, nos clients exigent de bonnes informations sur toutes les publications."

Le catalogage avec Vubis Smart

Pour le catalogage et la circulation, SBS utilise Vubis Smart, le même système d'administration de bibliothèque que celui utilisé par Nota, la Bibliothèque nationale danoise pour les Personnes Mal Voyantes (autrefois DBB) et Dedicon, la Bibliothèque néerlandaise pour Aveugles. "Nous avions notre propre logiciel de circulation et de catalogage, mais devions le moderniser. Donc nous avons décidé de chercher un produit commercialisé et en 2005 nous avons choisi Infor ? que l'on appelait Geac à l'époque", explique Dorota Pograniczna. "En 2006, nous avons signé le contrat, implémenté le logiciel et avons commencé la conversion des données. Le système a été lancé en 2007. Nous n'utilisons pas l'entièreté du logiciel. En outre, un système séparé manipule la production réelle des livres."

La plupart des clients de la SBS sont des personnes âgées devenues aveugles ou mal voyantes. Ils ont moins d'expérience avec les bibliothèques pour aveugles et exigent un service personnalisé. "Nous avons développé des fonctions spéciales qui répondent aux besoins de ces clients," continue Dorota Pograniczna. Elle donne deux exemples. "La plupart des personnes ne commandent pas de livres spécifiques, mais ont des intérêts généraux pour les romans d'espionnage, la fiction ou d'autres genres. Nous avons donc besoin de très bons profils, pas seulement pour les livres, mais aussi pour chaque emprunteur. Donc les clients peuvent créer des listes de souhaits (jusqu'à 30 livres). Les listes sont maintenues dans le système et fonctionnent comme une réserve. Disons, par exemple, qu'un client place une commande pour 5 livres mais certains de ces livres ne sont pas disponibles. Vubis Smart complète alors la commande avec des livres de la liste des souhaits du client."

Le deuxième exemple se rapporte à la production des livres électroniques. Dorota Pograniczna: “la SBS propose des livres numériques sur demande depuis environ 4 ans. Comme nous produisons les livres nous-mêmes, chaque livre est toujours disponible. Vubis Smart mène la production des livres sur demande; le système donne l'ordre au système de production de récupérer le livre dans les archives, de le graver sur CD et de l'envoyer à l'emprunteur.”

Téléchargement de livres

Les clients ne peuvent pas encore télécharger des livres racontés. "Mais cela changera bien sûr dans les 3 à 5 ans qui viennent," dit Heinz Zysset. "Les clients seront alors en mesure de télécharger des livres sur un lecteur DAISY (voir ci-contre). Quand un client efface un livre, nous recevons automatiquement une notification ? donc nous savons que le client a un livre en moins en sa possession. Nous pouvons alors lui envoyer plus de livres. Tout ceci rend l'application particulièrement agréable pour les personnes âgées qui n'ont pas d'ordinateur personnel ou pour les gens qui ne sont pas suffisamment compétents au niveau technologique."

Seulement 10 à 20 pour cent des aveugles ont assez de connaissances en Braille pour vraiment apprécier la lecture d'un livre. Heinz Zysset : "nous avons un groupe relativement petit de gens qui veulent lire des livres en Braille. Parmi nos 5.000 clients, environ 10 pour cent demandent des livres en Braille. Pourtant, nous maintenons un certain niveau de production ; chaque année nous produisons environ 200 livres en Braille (en plus des 300 livres audio)."

C'est un déséquilibre clair, qui augmentera bien sûr à mesure que diminue le nombre de lecteurs de livres Braille. Heinz Zysset attend donc beaucoup des livres DAISY, qui ressemblent davantage à la lecture d'un livre 'réel'. "Mais à cause de l'importance du Braille dans la vie quotidienne de l'aveugle, nous ne pouvons pas

l'éliminer de notre bibliothèque. Pour les aveugles, il est très important que le Braille soit maintenu en vie et qu'ils puissent continuer à l'utiliser. Est-ce que c'est un choix politique ? À coup sûr! Mais il n'y a rien de mal à cela."